Come molti sanno, le abitudini dei consumatori stanno cambiando rapidamente e questo impone alle aziende di rinnovare costantemente le proprie strategie per sopravvivere.
In questo contesto in costante evoluzione, sempre più persone stanno scoprendo i vantaggi del digital marketing e hanno iniziato a sfruttare i suoi strumenti per la crescita del proprio business.
Probabilmente, se stai leggendo questo articolo ti sarai già chiesto se questa possa essere la scelta vincente anche per la tua azienda.
Tranquillo, sei arrivato nel posto giusto!
Nei prossimi paragrafi ti presenterò 7 motivi per cui dovresti iniziare a fare digital marketing nel 2023.
1. Raggiungi un pubblico più ampio e mirato e aumenta i tuoi profitti
Uno dei principali vantaggi offerti dal digital marketing è la possibilità di raggiungere un pubblico più ampio e mirato.
Uno strumento come Facebook Ads, ad esempio, consente di creare campagne pubblicitarie specifiche per il target di riferimento, definendo parametri come l’età, il sesso, la posizione geografica e gli interessi.
Ciò significa che le aziende possono raggiungere solo le persone che hanno maggiori possibilità di essere interessate ai loro prodotti o servizi e aumentare l’efficienza delle campagne pubblicitarie, con effetti positivi sul ROI (Return On Investment) delle attività di marketing.
Questo è uno degli elementi di maggiore distinzione rispetto ai tradizionali canali di comunicazione di massa come la televisione, che in determinati contesti risulta ancora efficace, ma richiede enormi investimenti di capitale e non può fare altro che “sparare nel mucchio”.
I canali digitali, invece, sono molto più accessibili e offrono quindi nuove opportunità di crescita per le aziende di qualsiasi dimensione, a patto che si abbiano le giuste competenze e un budget consono all’obiettivo fissato.
2. Traccia e misura i risultati delle attività di marketing
Il digital marketing garantisce alle aziende l’opportunità di tracciare e misurare i risultati delle campagne in modo molto più preciso e immediato rispetto ai canali tradizionali, che al contrario richiedono l’applicazione di complessi modelli matematico-statistici per valutare le performance delle attività promozionali.
Gli strumenti di tracciamento integrati negli strumenti di digital marketing, infatti, offrono la possibilità di monitorare e analizzare i dati in tempo reale e di fornire quindi alle aziende una comprensione dettagliata del rendimento delle campagne di advertising.
Ad esempio, è possibile utilizzare strumenti di analisi del traffico del sito web, come Google Analytics e Matomo, per monitorare il numero di visitatori, le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e molto altro.
Inoltre, è possibile utilizzare strumenti di analisi dei social media per monitorare le performance delle campagne di advertising, il rendimento dei post, il coinvolgimento degli utenti e altri dati chiave.
Per riuscire a sfruttare adeguatamente questa mole di dati è necessario sviluppare competenze nel tracciamento e nell’analisi dei dati, in modo da raccogliere le giuste informazioni e ottimizzare le azioni di marketing sulla base dei risultati ottenuti.
3. Ottimizza il customer journey dei tuoi potenziali clienti
Gli strumenti di digital marketing offrono la possibilità di creare un percorso di conversione ben definito per gli utenti, accompagnandoli attraverso le diverse fasi del processo di acquisto:
- Awareness (consapevolezza): gli utenti entrano in contatto per la prima volta con l’azienda e i suoi prodotti e servizi. In questa fase, l’obiettivo è aumentare la visibilità del brand e attirare l’attenzione dei potenziali clienti.
- Consideration (valutazione): i prospect iniziano a valutare le diverse opzioni a loro disposizione, quindi è importante fornire agli utenti informazioni dettagliate e sfruttare leve di persuasione come la social proof per convincerli a scegliere il proprio brand.
- Conversion (conversione): in questa fase si portano gli utenti all’acquisto, vincendo le loro ultime resistenze e rendendoli a tutti gli effetti dei clienti paganti.
Per fare ciò, possiamo utilizzare strumenti pubblicitari come Facebook Ads, che consentono di guidare gli utenti lungo il customer journey, sottoponendo loro il contenuto giusto al momento giusto, personalizzando la loro esperienza in base alle azioni effettuate.
Attraverso l’analisi dei dati possiamo individuare eventuali colli di bottiglia nel processo di acquisto degli utenti, in modo da apportare correttivi e ottimizzare il tasso di conversione.
4. Costruisci un posizionamento distintivo e batti la concorrenza
I canali digitali, se sfruttati nel modo corretto, possono aiutare le aziende a costruire un posizionamento distintivo.
Questo passaggio è essenziale per avere successo, soprattutto nel mondo online, poiché consente di differenziarsi dai competitor e di creare un’immagine unica e memorabile del brand nella mente dei potenziali clienti.
È fondamentale che tutte le decisioni aziendali e le azioni di marketing, dalla creazione di contenuti per il sito web e i social alle campagne pubblicitarie, riflettano questo posizionamento.
In questo modo, i consumatori avranno una chiara idea di quali siano i valori dell’azienda e la Unique Selling Proposition (USP) dei suoi prodotti e servizi.
Ciò può aiutare a superare le obiezioni dei clienti che si riconoscono negli stessi valori e ad aumentare la loro fedeltà nei confronti del brand.
5. Testa rapidamente nuove strategie e incrementa il ROI
La maggiore flessibilità nella pianificazione e nell’esecuzione delle campagne di digital marketing consente di testare rapidamente nuove strategie in base alla risposta dei clienti e ai cambiamenti del mercato, in modo da ottimizzare costantemente le performance e incrementare il ROI delle attività di marketing.
Inoltre, l’evoluzione delle piattaforme pubblicitarie sta imponendo ai professionisti dell’advertising di creare costantemente nuovi asset creativi da testare, lasciando un controllo sempre maggiore agli algoritmi, che si occupano di distribuire i contenuti nel modo più efficiente possibile.
Ad esempio, Google Ads ha dismesso i tradizionali annunci di ricerca, che prevedevano di creare un singolo annuncio composto da 3 titoli e 2 descrizioni, a favore degli annunci adattabili, che consentono di inserire fino a 15 titoli e 4 descrizioni, combinati poi automaticamente dall’algoritmo in un processo di testing e ottimizzazione costante.
Analogamente, Facebook Ads incoraggia gli inserzionisti ad alimentare il sistema di intelligenza artificiale di Meta con contenuti creativi sempre aggiornati, con effetti positivi sui CPM.
6. Crea un rapporto diretto con i tuoi clienti
Il digital marketing offre la possibilità di coltivare la relazione con i propri clienti, indipendentemente dalla loro posizione geografica.
I social media, come Instagram e Facebook (adatti soprattutto per il B2C) e LinkedIn (ottimo per il B2B), sono strumenti molto adatti a questo scopo.
Queste piattaforme consentono di creare una community intorno al brand, offrendo contenuti interessanti e utili per il target di riferimento e stimolando il coinvolgimento degli utenti.
In questo modo, è possibile creare una comunicazione bidirezionale con i clienti, raccogliendo feedback, rispondendo alle domande e risolvendo eventuali problemi in modo tempestivo. Tutto ciò consente di creare una relazione di fiducia con i clienti, aumentando la loro fedeltà e generando un Customer Lifetime Value superiore.
Un altro strumento eccellente per costruire un rapporto diretto con i propri clienti e prospect è costituito dall’email marketing, che ci dà la possibilità di entrare direttamente nella casella di posta (elettronica) delle persone e, quindi, di portare la comunicazione ad un livello molto più personale.
A tale scopo, è molto utile strutturare delle sequenze automatiche di email come la Soap Opera Sequence (SOS), una tecnica di email marketing che prevede di raccontare una storia in cui il lettore possa identificarsi con il protagonista.
Tutto ciò ha lo scopo di creare un senso di coinvolgimento e costruire una relazione più profonda con l’utente, che sarà quindi più propenso ad acquistare i prodotti e servizi del brand.
7. Supporta le tue attività di marketing tradizionale
Nei punti precedenti abbiamo visto alcuni dei principali vantaggi che i canali online possono offrire alla tua azienda.
Se sei arrivato a questo punto ma sei ancora convinto che il digital marketing non faccia al caso tuo, forse significa che è giunto il momento di rispondere ad un’obiezione che potrebbe suonare all’incirca così:
“Il mio settore è diverso… i miei clienti non acquistano online, hanno bisogno di parlare con una persona in carne e ossa e di una stretta di mano prima di firmare un contratto!”
Ti do una buona notizia: anche in questo caso il digital marketing può aiutarti a trovare nuovi clienti e aumentare i tuoi profitti!
Infatti, integrare le attività di marketing online con le tradizionali azioni di vendita offline, come la telefonata o l’incontro diretto con il cliente, è spesso una scelta vincente, soprattutto nel B2B.
Ad esempio, è possibile implementare campagne di lead generation, allo scopo di acquisire nuovi contatti da passare al team di vendita.
Ma non solo: se gestisci un’attività locale, puoi lanciare campagne di advertising per portare nuove persone in negozio e monitorare le conversioni offline, per valutare l’impatto delle azioni di digital marketing.
Conclusioni
Eccoci arrivati alla fine!
Spero che questo articolo ti abbia chiarito le idee in merito alle potenzialità del digital marketing e a come possa aiutarti a migliorare la tua presenza online e a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Se hai bisogno di chiarimenti, ti invito a scrivermi una mail all’indirizzo davidepiccolomarketing@gmail.com o un messaggio su Instagram o LinkedIn.
Sarò ben felice di risponderti!
A presto,
Davide
